في بعض الأحيان تصادفنا مشاكل في USB جهاز الحاسوب ونبحث عن طريق إصلاح مشكلة منافذ USB لا تعمل ولكننا لا نجد ما نطلبه بسهولة فسواء أكنت تقوم بتشغيل محرك أقراص محمول، أو سماعة رأس، أو طابعة، أو هاتفك الذكي، فتتوقع أن تعمل أجهزة USB الخاصة بك عند توصيلها مباشرةً، هذا هو جمال وبساطة منافذ ال USB المصممة للسماح بتوصيل الأجهزة وفصلها حسب الرغبة، ولكن عندما تتوقف منافذ USB عن العمل يستلزم البحث عن طريقة إصلاحها لأهميتها الكبيرة في الحاسوب.
طريقة إصلاح مشكلة منافذ USB لا تعمل
1- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب
الخطوة الأولى في طريقة إصلاح مشكلة منافذ USB لا تعمل هي إعادة تشغيل الحاسوب، ففي بعض الأحيان قد تكون محظوظاً وتنتهي المشكلة في إعادة تشغيل الحاسوب فقط، فأسهل حل هو إيقاف تشغيله، ثم إعادة تشغيله مرةً أخرى، فعندما ينتهي الكمبيوتر من إعادة التشغيل، قم بإعادة توصيل جهاز USB إذا اتصل فهذا يعني أن المشكلة قد حلت بنفسها، ولا داعي للقلق بشأن ذلك، فغالباً ما يتم تحديث الكثير من الأشياء عند إعادة التشغيل، والذي يمكنه بالفعل إصلاح الكثير من المشكلات المختلفة، إن لم تكن محظوظاً في هذا الخطوة فانتقل إلى إصلاحات أكثر تعقيداً.
2- تفقد مادياً منفذ USB
منفذ USB قوي إلى حد مان ولكن الحقيقة هي أن هذه المنافذ المفتوحة عندما لا يكون هنالك جهاز موصول بها، ستكون من السهل دخول الغبار، وجزيئات الطعام، وتلتصق داخلها، لهذا قبل القيام بأي شيء آخر، ألق نظرة فاحصة على منفذ USB إن رأيت أي شيء عالقاً بالداخل، فستحتاج إلى إيقاف تشغيل الكمبيوتر، وإزالة العائق برفقك باستخدام أي قطعة بلاستيكية رفيعة، أو خشب رفيع (أعواد الأسنان)، في بعض الحالات يمكن استخدام منفاخ الهواء لإزالة العوائق من داخل ال USB.
3- فصل في الاتصال الداخلي لـ USB
في بعض الحالات يمكن أن تتعطل منافذ USB بسبب انقطاع الاتصال الداخلي، يوجد طريقة واحدة لاختبار هذا هي إدخال جهاز USB ومن ملاحظة إن كان هنالك تذبذب في الاتصال عن طريق تحريك كابل جهاز الـ USB، إذا لاحظت أنه يتصل ويفصل لفترة وجيزة، فهنالك مشكلة في الكبل أو في منفذ USB.
عن شعرت بقدر كبير من التذبذب، فهذا يشير إلى أن المنفذ ينفصل عن اللوحة الأم التي من المفترض أن يكون متصلاً بها، وعلى الرغم من أنه من الممكن في بعض الأحيان إصلاح هذا النوع من المشاكل، إلا أنه يفضل الإصلاح عن طريق مختص.
اقرأ أيضاً:
- توصيل الجوال بالتلفزيون عن طريق USB.. أشهر طريقتين!
- أفض برنامج تصليح الفلاشات مجاني! مع شرح لطريقة تصليحها عن طريق CMD
4- حاول توصيل جهاز USB في منفذ آخر
إذا لم تساعدك إعادة التشغيل وكان منفذ USB يبدوا سليماً، فإن الخطوة التالية هي التأكد من سلامة كابل ال USB الذي تستخدمه أو قد يكون هنالك عطلاً في جهاز USB الذي تريد استخدامه. فتحتوي معظم أجهزة الكمبيوتر على أكثر من منفذ USB لذا فإن الطريقة الجيدة هي تجربة الجهاز على منفذ USB آخر وتجاهل المنفذ المعطل.
في حال بدأ جهاز ال USB بالعمل عند توصيله في منفذ مختلف، فمن المحتمل أن يكون أو منفذ يواجه مشكلة مادية غير ظاهرة، وتحتاج إلى الإصلاح في حال كنت تريد الاعتماد عليها مرةً أخرى.
5- التأكد من سلامة كابل USB
تعد حالات أعطال فشل كابل USB أكثر شيوعاً في حالات أعطال منافذ USB، لذا قم بتبديل الكابل بكابل آخر، فإن بدأ جهازك بالعمل فالمشكلة أصبحت واضحة وهي تكمن في سلك مقطوع داخل كابل USB.
6- قم بتوصيل جهاز في كمبيوتر آخر
إن كان لديك جهاز كمبيوتر آخر، فحاول توصيل جهاز USBبه، هذه طريقة سهلة لاستبعاد احتمالية وجود مشكلة في الجهاز نفسه، فإن كان جهاز USB يعمل بمجرد توصيله بجهاز الكمبيوتر فيمكن التأكد من أنك تواجه مشكلة في منفذ USB.
7- حاول توصيل جهاز USB مختلف
إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر آخر، ولكن لديك محرك أقراص محمول، أو أي جهاز USB آخر فحاول توصيله قبل الانتقال إلى الخطوات الأكثر تعقيداً، فإن كان الجهاز الجديد يعمل بشكل جيد، فهنا يمكن القول أنّ منافذك في حالة جيدة، في هذه الحالة قد تحتاج إلى إصلاح أو استبدال الجهاز المعطل الذي فشل في الاتصال.
8- إعادة ضبط وحدة التحكم من إدارة النظام
في الأجهزة التي تعمل بنظام Windows
يمكن من خلال إدارة الأجهزة التحقق من التغييرات في الأجهزة
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ.
- ثم انقر بز المواس الأيمن فوق تشغيل واكتب devmgmt.msc، ثم انقر على موافق.
- ليفتح لك إدارة الأجهزة، انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق “تفحص تغييرات الأجهزة”.
- انتظر حتى يكتمل الفحص، ثم تحقق من جهاز USB لمعرفة ما إذا كان يعمل، في حال لا يعمل انتقل إلى الخطوة التاية.
- حدد موقع Universal Serial Bus Controllers في القائمة، وانقر فوق السهم الموجود بجانب كبل USB الصغير بحيث يشير للأسفل بدلاً من اليمين.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أول وحدة تحكم USB وانقر على إلغاء التثبيت.
- كرر الخطوة الأخيرة لكل وحدة تحكم USB تجدها.
- ثم قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر ثم أعد تشغيله مرةً أخرى.
- سيقوم Windows تلقائياً بإعادة تثييت وحدات التحكم USB، لذا تحقق لمعرفة مإ إن كان جهازك يعمل.
في الأجهزة التي تعمل بنظام MAC
إن كان لديك جهاز MAC فإن إعادة ضبط وحدة تحكم إدارة النظام SMC قد يحل المشكلة، فيمكنك التحقق من خلال الخطوات التالية
- قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر.
- قم بتوصيل محول الطاقة.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي shift + control + ثم اضغط على زر الطاقة.
- حرر المفاتح وزر الطاقة جميعها في نفس الوقت.
- عندما يبدأ نظام MAC في النسخ الاحتياطي، سيتم إعادة تعيين SMC.
- تحقق لمعرفة ما إذا كان جهاز USB يعمل.
إعادة ضبط SMC لـ iMac وMac Pro وMac Mini
- قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر.
- افصل محول الطاقة.
- اضغط على زر الطاقة مع الاستمرار لمدة خمس ثواني على الأقل.
- حرر زر الطاقة.
- اعد توصيل محول الطاقة وبدء تشغيل الكمبيوتر.
- تحقق لمعرفة ما إذا كان جهاز USB يعمل.
9- تحديث برنامج تشغيل USB
تحديث برنامج تشغيل USB قد يحل مشكلة منفذ USB تختلف العملية اعتماداً على ما إذا كنت تستخدم ويندوز، أو ماك.
تحديث برنامج تشغيل USB على Windows
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق تشغيل واكتب devmgmt.msc.
- انقر فوق موافق، ليفتح لك إدارة الأجهزة.
- حدد موقع Universal Serial Bus Controllers في القائمة، ثم انقر فوق السهم الموجود بجانب كابل USB الصغير بحيث يشير للأسفل بدلاً من اليمين.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أول وحدة تحكم USB في القائمة.
- انقر على تحديث برنامج التشغيل.
- حدد البحث تلقائياً عن برنامج التشغيل المحدث.
- كرر الخطوات على كل وحدات تحكم USB في القائمة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان جهاز USB يعمل.
تحديث برنامج تشغيل USB على MAC
- افتح متجر التطبيقات.
- انقر فوق التحديثات على شريط الأدوات.
- في حالة توفر أي تحديثات، انقر فوق تحديث، أو تحديث الكل.
- اعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان جهاز USB يعمل.
