كيفية حل مشكلة جوجل بلاي لا يعمل وباقي المشاكل المختلفة!

في بحثنا عن حل مشكلة جوجل بلاي لا يعمل وباقي المشاكل المختلفة تبين أن كافة العقبات في جوجل بلاي يمكن تجاوزها وحلها من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة، فسوف نستعرض برفقتكم أشهر المشاكل التي يتعرض لها مستخدمو المتجر مع كيفية حل تلك المشاكل عبر خطوات بسيطة للغاية.

أبرز مشاكل جوجل بلاي

1. لا يمكن تحميل التطبيقات، أو الألعاب من خلال متجر Google Play أو تثبيتها على الجهاز.
2. عدم إمكانية تحميل المقاطع الموسيقية، أو الأفلام، أو البرامج التلفزيونية، أو أي محتوى آخر مشابه.
3. التعذر في فتح المتجر، أو تعطله عن العمل بعد فتحه.
4. التنزيلات تتوقف ولا تكتمل إلى النهاية.

كيفية حل مشكلة جوجل بلاي لا يعمل وباقي المشاكل المختلفة

1- التأكد من وجود اتصال بشبكة الإنترنت

أولاً، يجب التأكد من وجود اتصال قوي بالإنترنت، ومن الأفضل أن يكون الاتصال عن طريق شبكة واي فاي، وفي حال لم تكن هنالك إمكانية للاتصال بشبكات واي فاي، يجب التأكد من اتصال بيانات الهاتف المحمول قوية بما فيه الكفاية، ثم يجب محاولة التحميل مرةً أخرى.

2- مسح ذاكرة التخزين المؤقتة

توفر هذه العملية بداية جديدة لتطبيق جوجل بلاي، ويمكن أن تساعد في حل مشكلة جوجل بلاي لا يعمل وباقي المشاكل المختلفة أيضاً، وإليكم طريقة مسح ذاكرة التخزين والبيانات من متجر جوجل بلاي:

1. فتح الضبط (الإعدادات) على جهاز الموبايل.
2. النقر على أيقونة التطبيقات.
3. البحث عن تطبيق جوجل بلاي.
4. النقر على محو ذاكرة التخزين المؤقتة.
5. ثم النقر على محو كامل البيانات.
6. إعادة فتح متجر جوجل بلاي، ثم محاولة التنزيل مرةً أخرى.

3- التحقق من مساحة التخزين

من الممكن ألا يقوم الجهاز بتنزيل التطبيقات عندما تكون ذاكرته ممتلئة، أي في حال انخفاض مساحة التخزين فيه، فسوف يظهر اشعار يدل على انخفاض مساحة التخزين عندما تصبح المساحة أقل من 1 جيجابايت، لهذا يجب إلغاء تثبيت بعض التطبيقات التي لست بحاجة إليها، أو مسح مقاطع الفيديو القديمة والصور.

4- التحقق من بطاقة الذاكرة

في حال عدم عمل متجر جوجل فيمكن أن يكون السبب هو بطاقة الذاكرة وحدوث مشكلة فيها، أو أنه لم يتم تركيبها بشكل صحيح في مكانها المخصص، ففي حال كان الموبايل يحتوي على بطاقة ذاكرة فيمكن إخراج البطاقة وإعادة إدخالها من جديد.

إن لم تحل المشكلة فيمكن الاستعانة بجهاز موبايل آخر وتجربة بطاقة الذاكرة عليه لمعرفة إن كانت بطاقة الذاكرة بحاجة إلى استبدال، فيمكن بهذه الخطوة كيفية حل مشكلة جوجل بلاي الذي لا يعمل.

5- إلغاء تثبيت متجر جوجل بلاي وتثبيته من جديد

يجب التأكد أولا من الاتصال بشبكة الإنترنت واي فاي، ثم يتم فتح الإعدادات في جهاز الموبايل، والبحث عن إدارة التطبيقات، واجراء بحث آخر عن جوجل بلاي، ثم القيام بإلغاء تثبيت التحديثات، ثم إعادة فتح التطبيق وتحميل التحديث الأخير من المتجر.

6- إزالة حساب جوجل من الموبايل وإضافته من جديد

بهذه العملية يمكن حلّ العديد من المشاكل المتعلقة بجوجل بلاي، وتكون من خلال الآتي:

إزالة حساب جوجل

1. يتم فتح الإعدادات (الضبط)، والبحث عن الإعدادات الشخصية.
2. النقر على حساب جوجل، ثم النقر على المزيد.
3. إزالة الحساب.
4. إدخال كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي، وبهذا يتم إزالة الحساب.

إعادة إضافة حساب جوجل

1. الدخول مرةً أخرى إلى الإعدادات.
2. البحث عن الإعدادات الشخصية، ثم إضافة حساب جوجل.
3. إضافة حساب gmail مع كلمة السر والضغط على المتابعة.
4. فتح تطبيق متجر جوجل بلاي.
5. النقر على خيار القائمة.
6. البحث عن اسم البريد الإلكتروني في أعلى الشاشة.
7. النقر على السهم المتجه نحو الأسفل، واختيار الحساب الذي تريد اعتماده.
8. إعادة تحميل التطبيقات، أو الألعاب مرةً أخرى.