رموز أعطال غسالة سامسونج

تعد شركة سامسونج الكورية من أشهر الشركات التي صنّعت الأجهزة الكهربائية منذ سبعينيات القرن الماضي، وتتميز غسالتها بالكثير من المميزات والخصائص؛ فهي سهلة الاستخدام، وذات صوتٍ منخفض، وفعالة في إزالة أصعب البقع، هذا إلى جانب تكلفتها الاقتصادية، مما يجعلها خياراً مرغوباً لربات المنازل، ولكنها كباقي الأجهزة الكهربائية قد تصاب الأعطال التي تظهر على شكل رموز رقمية تسهل معرفة سبب المشكلة وطريقة معالجتها، لذلك في هذا المقال سنعرض هذه الرموز وأسبابها وطريقة التعامل معها.

رموز أعطال غسالة سامسونج

تنقسم رموز الاعطال إلى فئات تشير إلى مشكلة مشتركة التي قد تسببها أعطال أجزاء مختلفة في الغسالة، وهي كالتالي:

مجموعة رموز (5E,SE,5C,E2)

تشير هذه الرموز إلى بقاء المياه المتسخة في حوض الغسيل، وعدم قدرة الغسالة على تصريفها خلال الوقت المحدد، وفما يلي ذكر لسبب هذه المشكلة وطريقة معالجتها:

1. انسداد خرطوم التصريف أو تلفه، وينصح بتفقد الخرطوم وإزالة الأجسام العالقة منه، والتأكد من تركيبه بشكل محكم لحل هذه المشكلة.
2. انسداد النظام الهيدروليكي لمضخة التصريف، أو إصابتها بالتلف، وينصح بتفقد أجزاء النظام كمصفاة المضخة، وإزالة الأجسام الصغيرة التي تسبب الانسداد كالنقود المعدنية وبقايا الخيوط وغيرها.
3. تلف في الدوائر الكهربائية الخاصة بنظام التصريف، كأجهزة التحكم بالنظام، ومحرك المضخة، والأجزاء الداخلية للمضخة، وعداد الضغط (pressure switch).
4. عطل في الدولاب الدوار الخاص بالمضخة، وينصح بالاستعانة بالمختصين لحل هذه المشكلة من خلال استبدال محرك المضخة.
5. تعطل حساس مستوى الماء، وعندها ينبغي استبداله لحل هذه المشكلة.
6. إصابة لوح التحكم بالأعطال، وعندها ينبغي الاستعانة بالمختصين لمعرفة سبب هذه المشكلة واستبداله حال تلفه.
7. وجود آلة الغسيل في مكان بارد جداً أدى إلى تجمد الماء داخلها.

مجموعة رموز (H1,H2,HE,HE1,HE2,HC,HC1,HC2,E5,E6)

يشير ظهور الرموز هذه على شاشة الغسالة إلى عدم قدرة الحوض على تسخين الماء أو تسخينه ببطء أو تسخينه أكثر من اللازم، وتسبب الأمور التالية هذه الأعطال:

1. وجود مشكلة في مصدر الكهرباء الرئيسي للغسالة، وعدم قدرته على توصيل المقدار اللازم للكهرباء، وينصح بالاستعانة بالكهربائي المختص لحل هذه المشكلة.
2. وجود مشكلة في الأسلاك بين حساس الحرارة وعنصر التسخين (heating element) وبين وحدة التحكم، أو وجود دوائر كهربائية مفتوحة، أو ارتخاء الوصلات الكهربائية بين هذه الأجزاء، لذلك ينبغي التأكد من سلامة الأسلاك، والتأكد من اتصال الوصلات بشكل محكم في مكانها الصحيح.
3. عدم إرسال حساس الحرارة للمعلومات مما يشير إلى وجود مشكلة فيه، وعندها ينبغي استبداله لحل هذه المشكلة.
4. تعطل مرحِّل (Relay) عنصر التسخين، وعندها ينبغي استبداله.
5. تراكم قشرة كلسية على سطح عنصر التسخين، مما يسبب احتراقه وتوقفه عن العمل، وعندها ينبغي استبداله.
6. وجود الغسالة في مكان بارد جداً مما يعمل على تبطيء عملية تسخين الماء وظهور هذه الرموز.

مجموعة رموز (DE, DE1, DE2 ,DC, DC1, DC2,DOOR,ED)

تشير هذه الرموز إلى عدم إغلاق باب الغسالة بشكل محكم، أو عدم القدرة على فتح قفل الباب، ويرجع سبب هذه المشكلة للأمور التالية:

1. عدم إغلاق الباب بشكل محكم، وحل هذه المشكلة من خلال التأكد من إزالة أي شيء يعيقه وإحكام إغلاقه، وقد تكون المشكلة في انكسار القفل وضرورة استبداله.
2. انقطاع التيار بين الصمام الثلاثي للتيار المتردد (Triac/ترياك) الموجود في القفل وبين وحدة تحكم الغسالة الرئيسية، لذلك ينبغي تفقد هذه الدائرة الكهربائية باستخدام مقياس متعدد رقمي (ملتيميتر) للتأكد من سلامتها.
3. ارتخاء أحد أجزاء القفل الداخلية أو الخارجية، وينصح بالاعتماد على المختصين لحل هذه المشكلة لتجنب إتلاف أجزاء القفل الكهربائية.
4. تعطل حساس قفل الباب الذي يرسل إشارات لوحدة التحكم تؤكد قفل الباب بشكل صحيح، وعندها ينبغي استبداله لحل هذه المشكلة.
5. تعطل وحدة التحكم بقفل الباب، وعندها ينبغي استبدالها.

مجموعة رموز (4E,(ЧЕ),4C,E1)

تشير هذه الرموز إلى عدم قدرة الغسالة على تعبئة الحوض بكمية المياه المطلوبة خلال الفترة المحددة، ويرجع سبب هذه المشكلة إلى الأمور التالية:

1. ضعف ضخ المياه من الصنبور، أو انغلاقه.
2. انسداد خرطوم إدخال المياه أو صمام الشفط (inlet valve)، أو إصابته بالتلف وعندها ينبغي استبداله.
3. تعطّل حساس مستوى المياه وعدم قدرته على إعطاء قراءات صحيحة، وعندها ينبغي استبداله.
4. وجود دائرة كهربائية مفتوحة في أجزاء التحكم بضخ الماء، أو في صمام الشفط، أو مفتاح مستوى المياه الكهربائي.
5. وجود مشكلة أو عطل في أجزاء التحكم بضخ المياه، وتحتاج هذه المشكلة إلى مختصين لحلها.

مجموعة رموز (SUD,5d,Sd)

تشير هذه الرموز إلى وجود كمية كبيرة من رغوة صابون خلال وجبة الغسيل، وفيما يلي ذكر لأسباب هذه المشكلة وطريقة التعامل معها:

1. استخدام مسحوق غسيل غير مناسب للغسالة، لذلك ينصح بتغييره.
2. وضع كمية أكثر من اللازم من مسحوق الغسيل للوجبة الواحدة، لذلك ينصح بتقليله لتجنب هذه المشكلة.
3. وجود مشكلة في تصريف المياه.
4. تلف في مفتاح الضغط (pressure switch) أو في حساس مستوى الرغوة، أو وجود دائرة كهربائية مفتوحة فيهما.
5. الحاجة لتنظيف الحوض من الرغوة، ويمكن تنظيفه من خلال اختيار برنامج غسيل القطن على حرارة 90 مئوية دون إضافة ملابس أو مسحوق للغسيل، أو على برنامج تنظيف الحوض (Eco drum clean).

مجموعة رموز (UE,UB,E4)

تشير هذه الرموز إلى وجود مشكلة في مكان حوض الغسيل وعدم توازنه مما يسبب دورانه بشكل خاطئ، وتعزى هذه المشكلة إلى الأمور التالية:

1. وضع عدد كبير من قطع الملابس في الحوض، أو وضع عدد قليل فيه.
2. وضع قطع الملابس بشكل غير متوازن داخل الحوض، لذلك ينصح بتغيير مكانها للحصول على توازن أفضل.
3. وجود الغسالة على أرضية غير مستوية مما يسبب اختلال توازنها.
4. اهتراء حزام التدوير داخل الغسالة، وعندها ينبغي استبداله لحل هذه المشكلة.
5. ارتخاء الوصلات الكهربائية في أحد أجزاء الغسالة أو إصابة الأسلاك بالأعطال.
6. تعطل حساس وضعية الحوض، أو مولد التاكو (tachogenerator) المسؤول عن تحويل السرعة الدورانية إلى إشارات كهربائية يمكن قراءتها، إذ يجب استبدالهما لحل هذه المشكلة.
7. تلف في أجزاء المحرك الكهربائي، كاهتراء الفراشي أو انسداد الحوامل المعدنية، وتحتاج هذه المشكلة إلى المختصين لحلها.
8. وجود مشكلة في وحدة التحكم، وينصح بالاستعانة بالمختصين لاكتشاف هذه المشكلة وحلها.

مجموعة رموز (LE, LE1,LC, LC1,E9)

تشير هذه الرموز إلى تسرب المياه من الغسالة، ويرجع سبب هذه المشكلة للأمور التالية:

1. وجود تلفٍ في خرطوم التعبئة أو التصريف، أو باب الغسالة، أو درج الصابون، أو الأنابيب، أو حوض الغسيل، أو في الحشوات المطاطية الموجودة بين أجزاء الغسالة المختلفة.
2. تلف مضخة التصريف وتسريبها للمياه، وعندها ينبغي استبدالها لحل هذه المشكلة.
3. تكون كمية كبيرة من الرغوة.
4. حصول مشكلة كهربائية في الحساسات، كحساس مستوى المياه، ونظام التحكم بالتسريب (“Aqua-Stop”).

مجموعة رموز (3E,3E1,3E2,3E3,3E4,3C,3C1,3C2,3C3,3C4,EA)

تشير هذه الرموز إلى وجود مشكلة في محرك الدوران، الأمر الذي يسبب عدم وصول القراءات من عداد دوران المحرك إلى وحدة التحكم الكهربائية في الغسالة، ويرجع سبب هذه المشكلة إلى الأمور التالية:

1. تعبئة الغسالة بوجبة غسيل كبيرة تسبب جهداً متعباً للمحرك.
2. انفتاح الدائرة الكهربائية لعداد الدوران (Tachometer)، أو ارتخاء الوصلات فيه.
3. تحرك حساس عداد الدوران من مكانه.
4. تلف كهربائي في مولد التاكو (Tachogenerator)، وعندها ينبغي استبداله.
5. تلف المحرك بشكل تام، وضرورة استبداله لحل المشكلة.

مجموعة رموز (bE (6E),bE1, bE2, bE3,bC, bC2, b2,Eb)

تشير هذه الرموز إلى وجود مشكلة في الصمام الثلاثي الخاص بالتيار المتناوب للمحرك وعدم قدرة الغسالة على البدء بعملها، وفيما يلي ذكر لأسباب هذه المشكلة:

1. تلف كهربائي في الصمام الثلاثي، أو في الحساس ووحدة التحكم المتصلة به.
2. تعطل حساس عداد الدوران.
3. أعطال داخلية في المحرك.

مجموعة رموز (tE, tE1, tE2,tE3,tC, tC1, tC2,tC3, tC4,Ec)

تشير هذه الرموز إلى تعطل حساس الحرارة (الثيرموستات)، ويرجع سبب هذه المشكلة للأمور التالية:

1. وجود مشكلة في الأسلاك بين الحساس وعنصر التسخين ووحدة التحكم، لذلك ينبغي التأكد من سلامتها واتصالها بشكل محكم في أماكنها الصحيحة.
2. تلف حساس الحرارة، وعندها ينبغي استبداله.
3. تلف المرحِّل الخاص بعنصر التسخين، وعندها ينبغي استبداله.
4. تلف كهربائي في وحدة التحكم الخاصة بقفل الباب، وينصح بالاستعانة بالمختصين لحل هذه المشكلة.

مجموعة رموز (1E (IE),1C (IC),E7)

تشير هذه الرموز إلى تعطل حساس مستوى المياه، ويرجع سببها إلى الأمور التالية:

1. تلف في دائرة الحساس الكهربائية، كإصابتها بالصدأ والتأكسد.
2. تلف الحساس، وعندها ينبغي استبداله.

مجموعة رموز (OE (0E),OF (0F),OC (0C),E3)

تشير الرموز التالية إلى امتلاء الحوض بالماء بكمية أكثر من اللازم، وذلك بسبب مشكلات في التصريف أو في حساس مستوى المياه، إضافة إلى الأمور التالية:

1. استخدام مسحوق غسيل غير مناسب لنوع الغسالة، وينبغي تغييره لحل هذه المشكلة.
2. استخدام كمية كبيرة من مسحوق الغسيل، لذلك ينصح بتقليل الكمية لتجنب حصول هذه المشكلة.
3. وجود مشكلة في تصريف المياه، ويمكن حلها من خلال الرجوع لمجموعة رموز (5E).
4. تلف في مفتاح الضغط وانفتاح دائرته الكهربائية.

مجموعة رموز (Uc,9C,9E1, 9E2)

تشير هذه الرموز إلى عدم تزويد الغسالة بكمية الكهرباء اللازمة لتشغيلها، لذلك ينصح بالاستعانة بالمختصين لإصلاح كهرباء المنزل.

مجموعة رموز (AE,AC,ACB (AC6),13E)

تشير هذه الرموز إلى وجود مشكلة في اتصال وحدة التحكم مع شاشة العرض الرقمية، ويرجع سبب هذه المشكلة للأمور التالية:

1. انفتاح الدائرة الكهربائية بين وحدة التحكم والشاشة، ويمكن إصلاحها من خلال معرفة مكان انفصال الدائرة باستخدام مقياس متعدد رقمي (ملتميتر) وإعادة توصيل الأسلاك بشكل صحيح.
2. وجود عطل في الشاشة الرقمية والحاجة لإصلاحها او استبدالها.
3. تعطل لوحة وحدة التحكم، وعندها ينبغي الاستعانة بالمختصين لإصلاحها.

مجموعة رموز (FE,FC)

تشير هذه الرموز إلى توقف مروحة الغسالة عن العمل، وذلك بسبب الأمور التالية:

1. تلف المروحة والحاجة لإصلاحها أو استبدالها.
2. انفتاح الدائرة الكهربائية في حساس المروحة ودائرة التحكم، ويمكن حل هذه المشكلة من خلال استبدال الأسلاك التالفة وإعادة توصيلها.
3. وجود مشكلة في حساس المروحة والحاجة لإصلاحه أو استبداله.
4. تعطل لوحة وحدة التحكم التي تحتاج لمختصين لإصلاحها.

مجموعة رموز (CE,AC,ACb (AC6),4C2)

تشير هذه الرموز إلى ارتفاع درجة حرارة الماء الذي يدخل إلى الحوض، مما يسبب تصريفاً تلقائياً لها، ويرجع سبب هذه المشكلة إلى الأمور التالية:

1. اتصال خرطوم تعبئة المياه بصنبور ماء ساخن بدلاً من صنبور ماء بارد.
2. تعطل حساس الحرارة (الثرموستات)، أو وجود دوائر كهربائية مفتوحة داخله.
3. حصول تماس كهربائي في عنصر التسخين وتعطله عن العمل.
4. وجود مشكلة في وحدة التحكم.

رمز (EE)

يشير هذا الرمز إلى ارتفاع حرارة تجفيف الملابس بشكل أكبر من اللازم، وذلك بسبب الأمور التالية:

1. تعطل حساس حرارة التجفيف أو تلف في دوائرها الكهربائية، والحاجة لإصلاح أسلاكها، أو استبدال الحساس حال تلفه.
2. تعطل عنصر التسخين ودوائره الكهربائية.

رمز (ddC)

يشير هذا الرمز إلى فتح باب إضافة الغسيل دون الضغط على زر الإيقاف المؤقت (Pause)، ويمكن حل هذه المشكلة من خلال إغلاقه والضغط على الزر مرة أخرى لتعمل الغسالة.