التكلفة
درجة الصعوبة
الوقت اللازم
10 - 20 دقيقةنقدم لكم حل مشكلة تعليق الآيفون فعندما يعلق الآيفون يصبح من الصعب إجراء المكالمات أو قراءة رسائل البريد الإلكتروني، أو إكمال المهام الأخرى المتعلقة بأية أعمال، فهنالك العديد من الخطوات التي يمكن اتخاذها لحل مثل هذه المشكلة، من إعادة تشغيل الجهاز، إلى استعادته، فأبدأ بأكثر الخطوات الرئيسية لاكتشاف المشكلة، والتقدم إلى المزيد من الخطوات الأكثر تعقيداً إذا لم يتم حل المشكلة.
حل مشكلة تعليق الآيفون
1- إعادة تشغيل أو إعادة ضبط iPhone الخاص بك
في حال توقف iPhone الخاص بك فجأةً عن العمل، أو لم يعمل بعد فترة الثبات، يمكنك في بعض الأحيان حل المشكلة عن طريق إعادة تشغيله.
- اضغط باستمرار على زر Wake / Sleep حتى تظهر رسالة slide to power off حرك السهم لإيقاف تشغيل الهاتف.
- ثم أعد تشغيل جهازك بالضغط على زر Wake / Sleep حتى يظهر رمز Apple، وحاول إعادة ضبط جهازك في نفس الوقت.
- اضغط باستمرار على زري Wake / Sleep مع زر القائمة الرئيسية Home لمدة 10 ثوان على الأقل.
- يجب أن يعمل الجهاز او ينقلك إلى شاشة slide to power off.
2- إغلاق التطبيقات
في بعض الأحيان يصبح تطبيق معين غير مستجيب، ويؤدي إلى مشكلة تجميد الآيفون. حيث يمكنك إغلاق التطبيق عن طريق الضغط باستمرار على زر Wake / Sleep إلى أن تظهر عبارة slide to power off. ثم اضغط على زر Home لمدة ست ثوانٍ إلى أن يتم إيقاف تشغيل التطبيق، وتظهر الشاشة الرئيسية مرةً أخرى.
إذا لاحظت أن جهازك يتجمد في حال تشغيل تطبيقات متعددة، فيجب عليك إيقاف التطبيقات التي لا تستخدمها. فيتم ذلك من خلال:
- الضغط على زر Home مرتين متتاليتين، لتظهر لك التطبيقات المفتوحة في أسفل الشاشة.
- انقر باستمرار فوق التطبيق المفتوح، إلى أن تظهر الدائرة الحمراء التي عليها علامة ناقص على كل تطبيق.
- اضغط على علامة الناقص لإغلاق التطبيق، ثم اضغط على الصفحة الرئيسية Home Page مرتين لإغلاق الصف بالكامل.
3- تحديث نظام تشغيل iOS
في بعض الأحيان، يمكن أن يؤدي تشغيل إصدارات برامج iOS القديمة إلى إعاقة أداء جهاز iPhone أو التسبب في تجميده، خاصة في حال الاستخدام للتطبيقات المصممة للاستخدام مع أحدث نظام تشغيل، بالإضافة إلى ذلك تقوم Apple أحيانا بإصدار تحديثات البرامج المصممة لحل مشكلات التجميد.
يمكنك تحديث جهازك عن طريق توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاصة بك، وفتح iTunes والنقر على update في قائمة ملخص الجهاز. قبل التحديث قم بنسخ بياناتك احتياطياً. كما ويمكنك تحدث جهازك عن طريق الضغط على Settings ثم General، ثم Software Update و Install Now، ولكن هذه الطريقة ستستهلك وقتاً أطول من تحديث الجهاز عبر آيتونز.
4- استعادة جهاز آيفون
من أجل حل مشكلة تعليق الآيفون تعد استعادة الجهاز عملية مضيعة للوقت، ولكن يجب عليك القيام بها فقط في حال كان الجهاز ما زال يتجمد بعد تجريب الخطوات السابقة. فمن أجل استعادة جهاز آيفون الخاص بك:
- قم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر، بواسطة كابل USB.
- ثم حدد جهاز iPhone الخاص بك في قائمة الأجهزة Devices، ثم انتقل إلى Summary بعد ذلك اختر Restore وقم بإنشاء نسخة احتياطية إذا لم تكن قد قمت بها مؤخراً.
- بعد استعادة هاتفك، يمكنك استعادة iOS من النسخة الاحتياطية السابقة، وإن كنت لا تزال تواجه مشاكل في الجهاز بعد الاستعادة فانتقل إلى الخطوة التالية.
5- تنزيل مراقب النظام
تتوفر التطبيقات في متحر iTunes الذي يوفر معلومات عن أداء جهاز الآيفون، مثل استخدام الذاكرة، وسجلات النظام، ومعلومات ذاكرة التخزين المؤقت. فمن خلال مراقبة تلك المعلومات، يمكنك تحديد التطبيقات التي تسبب المشاكل، أو تحديد أي إعداد خاطئ يمكن أن يتسبب في إبطاء أو تجميد جهازك، بالإضافة إلى ذلك، تسمح لك بعض هذه التطبيقات بتحرير ذاكرة نظام هاتفك، والتي يمكنها تحسين أداء جهاز آيفون الخاص بك، وحل بعض مشكلات التجميد.